Avís legal

1. OBJECTE

L’objecte de les presents condicions generals és regular l’ús que poden realitzar els usuaris del web corporatiu de FIBRACAT TELECOM S.L (en endavant, Fibracat), que actualment es troba a la URL www.gironafibra.cat (en endavant Web Corporatiu), sense perjudici que certs serveis o continguts dins del Web Corporatiu es sotmetin a les seves pròpies condicions. Fibracatés una companyia amb domicili social a Av. de la Transición Española, 26, Edifici F, Alcobendas (Madrid), Espanya, amb CIF número B-61877031 i inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, Full M-775270 Tom 43941 Foli 119.

2. FUNCIONAMENT DE LA WEB CORPORATIVA

Fibracates reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, les modificacions i actualitzacions que consideri convenients al Web Corporatiu, de la configuració i presentació d’aquesta i de les condicions d’accés i podrà incloure serveis i continguts addicionals als els actuals o, si escau, suprimir-los o modificar la configuració i presentació d’aquesta i de les condicions d’accés. Fibracatpodrà bloquejar l’accés a tots o part dels usuaris d’aquest per procedir a realitzar les modificacions o reparacions que consideri necessàries en qualsevol moment. En cap cas, Fibracatserà responsable del funcionament inadequat del sistema si això obeeix a una configuració defectuosa dels equips de l’Usuari o a la seva insuficient capacitat per suportar els sistemes informàtics indispensables per poder fer ús del servei. Fibracates compromet a realitzar tots els seus esforços per mantenir actualitzada la informació i continguts que introdueixi al Web Corporatiu, si bé l’Usuari coneix que poden existir incorreccions en els continguts i serveis inclosos al Web Corporatiu que, si escau, Fibracatprocedirà a resoldre amb la màxima brevetat tan aviat coneixement de la seva existència. En qualsevol cas, Fibracatno garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la Web Corporativa, en el seu contingut, ni que aquest es trobi actualitzat, encara que desenvoluparà els seus millors esforços per a, si escau, evitar-los, resoldre’ls o actualitzar-los. Fibracatno es fa responsable dels possibles errors de seguretat que es puguin produir ni dels possibles danys que puguin causar-se al sistema informàtic de l’usuari (maquinari i programari), als fitxers o documents emmagatzemats en el mateix, com a conseqüència de la presència de virus a l’ordinador de l’usuari utilitzat per a la connexió als serveis i continguts a la web. Fibracatno assumeix cap responsabilitat derivada de la concessió o continguts dels enllaços de tercers als quals es fa referència en la web, ni garanteix l’absència de virus o altres elements en els mateixos que puguin produir alteracions en el sistema informàtic (hardware i software), els documents o els fitxers de l’usuari, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l’usuari per aquest motiu.

3. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Els drets de propietat intel·lectual de la web www.gironafibra.cat, la informació, dades, continguts, bases de dades, dissenys, codis font, estructures de navegació i altres serveis o productes telemàtics integrats al Web Corporatiu als que Fibracatpermet tenir accés, així com la dels productes eventualment derivats i els manuals d’utilització són propietat exclusiva de Fibracat, dels seus proveïdors, o dels titulars respectius segons escaigui, de manera que l’Usuari es compromet a no infringir cap dret derivat de la propietat industrial o intel·lectual, quedant expressament prohibida la reproducció total o parcial dels mateixos, la seva comunicació pública, distribució, o qualsevol forma d’explotació, o utilització de tècnica d’enginyeria inversa o transformació, excepte consentiment exprés i per escrit per part de Fibracat. L’Usuari es compromet a utilitzar aquesta informació i serveis exclusivament per les seves pròpies necessitats i a no realitzar directament o indirectament una explotació comercial dels serveis als quals té accés o dels resultats obtinguts gràcies a la utilització del Web Corporatiu, fora que hagi obtingut consentiment exprés de Fibracat. L’Usuari s’obliga a no utilitzar les facilitats i capacitats del Web Corporatiu per realitzar o suggerir activitats prohibides per la llei o per intentar atreure els usuaris cap a altres serveis competidors. Així mateix, l’Usuari es fa responsable d’estendre el compliment d’aquestes clàusules a tota aquella persona autoritzada per ell a utilitzar el servei. A més, l’Usuari s’obliga a respectar les restriccions d’ús de cada un dels serveis i accés a altres xarxes (aquestes restriccions seran comunicades per Fibracato el proveïdor d’informació). Totes les senyals distintives, com ara marques, noms comercials, etc., que apareixen al Web Corporatiu estan protegides per la legislació vigent en matèria de marques, per la qual cosa els usuaris no podran realitzar cap reproducció, comunicació, explotació o utilització dels mateixos, llevat que ostentin consentiment previ per escrit del titular de les mateixes.

4. CONTRACTACIÓ DE SERVEIS A TRAVÉS DEL WEB CORPORATIVA

Per contractar serveis a través del Web Corporatiu, l’Usuari haurà de complimentar de forma completa i veraç la informació obligatòria requerida per Fibracat. A fi que l’Usuari conegui les condicions dels serveis o continguts als que desitja tenir accés, Fibracatdetallarà amb anterioritat al moment de la contractació de cada servei, les condicions específiques en què es prestarà el mateix. Aquestes condicions hauran de ser acceptades per l’Usuari perquè es produeixi la contractació efectiva. En cas d’ús de les eines posades a disposició de tercers a la Web Corporativa per Fibracatper introduir les dades de contractació de clients de Fibracat, la persona física o jurídica que introdueixi les dades ha d’haver recaptat prèviament el consentiment dels interessats per al fi per al qual són introduïts les seves dades.

5. AUTENTICACIÓ

Fibracatpodrà establir diferents sistemes d’autenticació al Web Corporatiu de tal manera que a través de dades sol·licitades prèviament o mitjançant identificadors i contrasenyes s’autentiqui als usuaris del Web Corporatiu. En cas que Fibracatrealitzi l’autenticació dels usuaris a través d’identificadors i contrasenyes, tant l’identificador com la contrasenya pertanyeran exclusivament a la persona a qui es concedeixen. L’Usuari haurà de mantenir sota la seva exclusiva responsabilitat tant l’identificador com la contrasenya en la més estricta i absoluta confidencialitat, assumint, per tant, els danys o conseqüències de tot tipus es derivin del trencament o revelació del secret.

6. ÈTICA I RESPONSABILITAT DERIVADA DE L’ÚS PER L’USUARI D’INTERNET I DE LA WEB CORPORATIVA

Fibracatno serà en cap cas responsable de l’ús del Web Corporatiu que realitzi l’Usuari. L’Usuari s’abstindrà de dur a terme qualsevol conducta en l’ús del web corporatiu o dels recursos posats a la seva disposició que atempti contra els drets de propietat intel·lectual o industrial de Fibracato de tercers, que vulneri o transgredeixi l’honor, la intimitat personal o familiar o la imatge a tercers, o que siguin il·lícits o atemptin a la moralitat i deixarà en tot cas indemne a Fibracatdavant qualsevol reclamació, judicial o extrajudicial, que es presenti contra ella com a conseqüència d’aquest ús. L’Usuari s’abstindrà de dur a terme per qualsevol mitjà qualsevol destrucció, alteració, inutilització o danys de les dades, programes o documents electrònics pertanyents a Fibracat, als seus proveïdors o a tercers, així com la introducció o difusió a la Xarxa programes, virus, applets, o qualsevol instrument físic o electrònic que causin o siguin susceptibles de causar qualsevol tipus d’alteració a la Xarxa, al sistema, o als equips de tercers. Queda expressament prohibit esborrar, modificar els missatges de correu electrònic d’altres usuaris, enviar missatges de correu massiu, amb fins comercials o publicitaris, així com dur a terme qualsevol tipus d’activitat o pràctica que transgredeixi els principis de bona conducta acceptats generalment entre els usuaris d’Internet.

7. RESPONSABILITAT PER L’ACCÉS O INTRODUCCIÓ DE CONTINGUTS QUE CIRCULEN A INTERNET

L’Usuari accepta expressament deixar exempta a Fibracatde qualsevol responsabilitat relacionada amb la qualitat, exactitud, fiabilitat, correcció o moralitat de les dades, programes, informacions o opinions, sigui quin sigui l’origen, que circulin per la seva xarxa o per les xarxes a les que l’Usuari pugui accedir a través del Web Corporatiu, així com, si és el cas, de la informació que l’usuari introdueixi a Internet a través de la xarxa de Fibracat. L’Usuari assumeix sota la seva exclusiva responsabilitat les conseqüències, danys o accions que poguessin derivar de l’accés als continguts i informacions així com de la seva reproducció o difusió. Fibracatno serà responsable de les infraccions de qualsevol usuari que afectin els drets d’un altre usuari, de Fibracat, o de tercers, incloent els drets de copyright, marques, patents, informació confidencial i qualsevol altre dret de propietat intel·lectual o industrial. Fibracatpodrà cancel·lar l’accés a la Web Corporativa als Usuaris que incompleixin amb les condicions d’ús establertes en el present document.

8. POLÍTICA DE COOKIES DE Fibracat

Fibracatutilitza cookies que no proporcionen dades personals dels usuaris, ni poden associar a una persona identificada o identificable. Si continua navegant per la nostra pàgina web, vostè accepta aquest ús de cookies per part de Fibracat.
Què són les cookies?
Les galetes són petits dispositius que s’emmagatzemen en els terminals dels Usuaris i permeten recordar dades de navegació d’aquests.

Cookies a les nostres pàgines web
Fibracatutilitza cookies, pròpies i de tercers, per al correcte funcionament de la pàgina web, per recordar les preferències dels usuaris així com galetes destinades a l’anàlisi de les visites a la pàgina web i per mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències de navegació.

Els tipus de galetes utilitzades per Fibracatsón:

  • Cookies tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través de la pàgina web, i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hi hagi com, per exemple, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, realitzar el procés de compra d’una comanda o utilitzar elements de seguretat durant la navegació. Si vostè decideix eliminar aquestes galetes del dispositiu, no podrem garantir que el correcte funcionament de la pàgina web.
  • Cookies de personalització: Són aquelles que permeten a l’usuari accedir al servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d’una sèrie de criteris en el terminal de l’usuari com ara serien l’idioma, el tipus de navegador a través del qual s’accedeix al servei, la configuració regional des d’on accedeix al servei, etc.
  • Galetes d’anàlisi: Són aquelles que ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web amb la finalitat de millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.
  • Cookies publicitàries: Són aquelles que ens permeten la gestió de la forma més eficaç possible de la nostra publicitat, adequant el seu contingut a les preferències de l’usuari, al tipus de terminal des del qual s’accedeix al servei, a les característiques de l’ús que realitza l’usuari dels serveis, etc. Per a això analitzem els seus hàbits de navegació a Internet per oferir publicitat relacionada amb els interessos dels seus perfils de navegació.

Fibracatutilitza les següents eines per a la gestió de Cookies:

  • Google Analytics

Aquestes eines han estat desenvolupades per l’empresa Google.
Com gestionar les galetes en el seu equip:
L’usuari pot bloquejar o desactivar del seu ordinador la instal·lació de cookies mitjançant la configuració del seu navegador. Per desactivar correctament les galetes us recomanem consultar directament les opcions de privacitat del navegador.

Adjuntem alguns enllaços on podeu consultar / configurar les opcions de privacitat:

9. POLÍTICA DE PRIVADESA

Es pot consultar la política de privadesa en el següent enllaç: https://www.gironafibra.cat/legal/politica-privadesa

10. RECLAMACIONS

L’Usuari podrà dirigir les reclamacions sobre els serveis prestats al telèfon d’atenció al client 872 200 400, a info@gironafibra.cat o presencialment a les botigues de Fibracat. Formulada la reclamació, si el Client no obté una resposta satisfactòria de Fibracaten el termini d’un (1) mes, podrà dirigir la seva reclamació a les Juntes Arbitrals de Consum. L’arbitratge corresponent ha de ser acceptat expressament per Fibracat. Així mateix, el Client podrà dirigir-se a la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i per a la Societat de la Informació. L’Usuari té dret a obtenir un document acreditatiu del contingut de la reclamació i un número de referència de la mateixa. L’Usuari tindrà disponibles Fulls de Reclamacions Oficials en l’adreça anteriorment esmentada. Fibracati l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, se sotmeten al dels Jutjats i Tribunals del domicili de l’usuari per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar de l’accés a aquest web. En el cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, Fibracati l’usuari se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de la ciutat de Málaga.